À propos d'eProtocole by B2P
Qui sommes-nous ?
eProtocole fait partie de B2P, une société profondément ancrée dans le secteur du transport et de la logistique.
Depuis sa création, B2P conçoit des solutions adaptées aux besoins réels de la profession, en mettant l’accent sur l’innovation, l’expertise et l’humain.
eProtocole accompagne le secteur en dématérialisant les protocoles de sécurité, en sécurisant les opérations de chargement et de déchargement, et en garantissant la conformité réglementaire des entreprises.
Collaborative et 100 % numérique, la solution facilite les échanges entre tous les acteurs : chargeurs, commissionnaires, transporteurs et conducteurs.
Notre accompagnement client
Avec eProtocole, vous bénéficiez d’un accompagnement humain en plus d’un outil digital performant. Nos équipes sont présentes pour vous aider à tirer le meilleur parti de la solution et garantir que vos protocoles soient appliqués correctement sur le terrain.
Cet accompagnement comprend :
- Une prise en main guidée de la solution pour vos équipes
- Un suivi terrain et des relances pour s’assurer de la lecture et de l’application des protocoles
- Un support client disponible par téléphone et email
- Une remontée des retours d’expérience pour améliorer la solution en continu